【砥砺奋进的五年】四川人社部门2019年受理群众来信来访比2019年下降23.6%

四川新闻网成都10月12日电(记者李丹)10月12日,四川省人力资源和社会保障部举行了一系列题为“中共次全国代表大会以来四川人力资源和社会保障工作成就”的专题新闻发布会四。四川劳动关系部,简要介绍四川省过去五年的劳动关系工作。记者从现场了解到,五年来,四川省各级仲裁机构共处理纠纷案件17.84万起,仲裁解决率保持在97%以上。2016年,省级人力资源和社会服务部共收到群众来信来访62,800封,比2012年下降23.6%。

四川省人民社会事务厅有关负责人表示,五年来,四川省人民社会事务厅机制不断完善,矛盾纠纷调解工作先进、及时、有效。一是妥善处理企业转型升级、兼并重组、工厂管理集体改革和产能过剩过程中的员工搬迁问题。重视企业转型升级、兼并重组、工厂管理集体改革和产能过剩过程中劳动关系处理的指导服务,加强事前指导、过程监督和事后检查,确保员工分流过程中劳动关系处理的稳定和规范,建立员工分流安置应急处理机制。特别是对产能过剩职工的安置,要充分发挥企业的主体作用,突出政府的主导作用,因地制宜,采取“一企一矿一策”的措施,积极稳妥地做好职工安置工作。目前,没有影响稳定的群体性事件。

二是不断加强劳动争议处理效率建设。调解仲裁组织网络不断完善,质量不断提高,系统和服务功能不断完善,纠纷处理效率和服务水平稳步提高。截至目前,省、市、县三级劳动人事争议仲裁法院的设立率已达到100%,其中雅安、眉山、宜宾、成都温江区仲裁法院被评为全国人类社会系统优秀服务窗口。全省广泛建立企业、乡镇(街道)、事业单位和主管部门劳动人事争议调解组织。目前,全省已建立各类劳动人事争议调解组织4.2万个。五年来,全省各级仲裁机构共受理纠纷案件17.84万件,涉及劳动者23.14万人,总金额60.75亿元(其中农民工案件9.47万件,农民工案件12.13万件)。仲裁解决率保持在97%以上。各类调解机构调解纠纷案件13.69万件,涉及职工22.93万人,金额30.13亿元。调解解决率保持在90%以上。

三是切实提高劳动依法监督管理水平。加强检查、专项检查等主动监测服务;加强专项执法、案件调查处理等监督整改打击;加强和推进两网等基础平台建设和省级集中系统应用;加强投诉举报窗口服务建设,制定劳动监察权利清单和责任清单等执法标准;加强劳动监察执法机构建设,增加监察员等执法队伍数量,不断提高劳动监察执法水平。

第四,建立健全依法信访机制。省级部门率先通过法律渠道对信访进行分类处理。他们及时研究制定了实施细则,整理了分类处理清单,确定了劳动争议调解仲裁、劳动保障监察、行政复议、行政诉讼、申诉、政府信息公开、重新认定、举报、信访等九个群众信访法律渠道。以及各法律渠道常见的投诉请求、处理程序、法律依据、受理时限、受理范围、承办单位等事项,引导信访人学习法律、了解法律、遵守法律和习惯,形成依法办事、发现问题、解决问题和使用问题、依法化解矛盾的习惯。坚持信访“一切必须解决”的原则,进一步规范群众来信来访工作,不断推进依法逐级改进和落实信访工作机制,确保群众来信来访反映的问题“一个一个解决,一劳永逸”。通过依法逐步开展信访工作,群众来信来访数量得到有效减少。2016年,全省人民社会事务部共收到群众来信来访62,800封,比2012年下降23.6%。其中,总访问量为35,600次,比2012年下降43.4%。

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